POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

Ultima actualizare: 31.08.2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal în cadrul site-ului și platformei Sophi Dent.

1. Operatorul datelor

Operatorul platformei este:

CLAUDIU EREMIA CONSULTING SRL
CUI: 27580210
Nr. Registrul Comerțului: J2010010063401
Sediu social: Str. Barbu Văcărescu nr. 157, Cam. 1, cod poștal 020276, București, România
E-mail: sophidentx@gmail.com

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care utilizați site-ul sau serviciile Sophi Dent, pot fi prelucrate date precum: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, datele cabinetului sau clinicii stomatologice, informații furnizate prin formularele site-ului, informații tehnice necesare funcționării site-ului și, în cadrul aplicației Sophi Dent, date privind locația dispozitivului atunci când utilizatorul permite accesul la locație.

3. Utilizarea locației

Aplicația Sophi Dent poate solicita accesul la locația utilizatorului pentru a identifica și afișa cabinetele stomatologice din apropiere.

Accesul la locație se realizează numai cu permisiunea utilizatorului. Refuzarea accesului la locație poate limita anumite funcții bazate pe proximitate.

4. Scopurile prelucrării

Datele pot fi utilizate pentru funcționarea platformei, procesarea solicitărilor, administrarea listărilor cabinetelor, comunicarea cu utilizatorii și cabinetele, furnizarea serviciilor contractate, facturare, respectarea obligațiilor legale, securitatea platformei și îmbunătățirea serviciilor.

5. Temeiul prelucrării

Datele sunt prelucrate, după caz, în baza consimțământului persoanei vizate, pentru executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii acestuia, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau în baza interesului legitim al operatorului, conform legislației aplicabile.

6. Plățile online

Pentru serviciile cu plată, anumite informații necesare procesării tranzacției pot fi transmise procesatorului de plăți utilizat de Sophi Dent.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate de Sophi Dent atunci când plata este procesată prin infrastructura securizată a procesatorului de plăți.

7. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesibile furnizorilor de servicii strict necesari funcționării platformei, precum servicii de găzduire, infrastructură IT, procesare plăți sau alte servicii tehnice, precum și autorităților publice atunci când există o obligație legală.

8. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru perioadele impuse de obligațiile legale aplicabile.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), puteți beneficia de dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:

sophidentx@gmail.com

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

10. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării sale sau pentru alte scopuri permise de legislația aplicabilă. Informațiile privind utilizarea cookie-urilor sunt prezentate vizitatorilor prin mecanismele disponibile pe site.

11. Securitatea datelor

Sophi Dent utilizează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

12. Modificarea politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată atunci când serviciile Sophi Dent sau cerințele legale se modifică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

POLITICA DE ANULARE ȘI RETRAGERE

Ultima actualizare: 31.08.2026

Prezenta politică se aplică serviciilor achiziționate prin platforma Sophi Dent, administrată de CLAUDIU EREMIA CONSULTING SRL, CUI 27580210, Nr. Registrul Comerțului J2010010063401.

1. Abonamentul Sophi Dent

Cabinetele și clinicile stomatologice pot achiziționa serviciul de listare în platforma Sophi Dent la prețul de:

30 RON / lună

Abonamentul permite afișarea cabinetului în platforma Sophi Dent pe perioada achitată, conform serviciilor prezentate pe site.

2. Anularea abonamentului

Clientul poate solicita anularea abonamentului prin transmiterea unei solicitări la:

sophidentx@gmail.com

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea clientului și a abonamentului.

În cazul unui abonament cu reînnoire automată, anularea oprește reînnoirea pentru perioadele următoare. Serviciul rămâne disponibil până la expirarea perioadei deja achitate, dacă nu se solicită altfel și dacă legea nu impune o altă soluție.

3. Dreptul de retragere

Atunci când clientul are calitatea de consumator și legislația privind protecția consumatorilor este aplicabilă, acesta beneficiază de dreptul de retragere în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Solicitarea de retragere poate fi transmisă printr-o declarație neechivocă la:

sophidentx@gmail.com

Solicitarea trebuie să permită identificarea clientului și a serviciului achiziționat.

4. Începerea furnizării serviciului

Dacă clientul solicită activarea serviciului înainte de expirarea perioadei legale de retragere, se vor aplica prevederile legale privind serviciile a căror executare a început la cererea expresă a consumatorului.

În situațiile prevăzute de lege, clientului i se poate solicita acordul expres pentru începerea furnizării serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere.

5. Restituirea sumelor

Atunci când există un drept legal la rambursare, restituirea sumelor se efectuează conform legislației aplicabile și, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.

6. Contact

Pentru anulări, retrageri sau întrebări privind abonamentul:

CLAUDIU EREMIA CONSULTING SRL
CUI: 27580210
Sediu social: Str. Barbu Văcărescu nr. 157, Cam. 1, cod poștal 020276, București, România
E-mail: sophidentx@gmail.com

Protecția consumatorilor

Consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru informații privind drepturile consumatorilor sau pentru depunerea unei reclamații.

Telefonul Consumatorului: 021 9551

Pentru soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor litigii dintre consumatori și comercianți poate fi utilizată procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL).

Apoi pune două linkuri/butoane:

ANPC – Protecția Consumatorilor
ANPC – site oficial

Soluționare Alternativă a Litigiilor – SAL
Depune cerere SAL

Important: în 2026 ANPC a actualizat sistemul și vechea platformă europeană SOL nu mai trebuie pusă; ANPC indică acum platforma națională SAL.